koton.made

◾︎ 商品について
一つ一つ手作業にて大切に制作しております。
型紙から全てオリジナル、資材選びからデザイン、縫製まで一人で行っております。

◾︎ 発送について
日本国内のみの発送になります。

通常商品・予約商品によって発送日程が異なります。
それぞれのアイテムページに記載されている
【発送について】を確認くださいませ。

お急ぎの場合は、InstagramのDMやLINEでご相談くださいませ。

お待たせして大変恐れ入りますがひとつひとつ大切に制作いたしますので
よろしくお願いいたします。

【ヤマト運輸でお届け致します】
･ネコポス 全国一律500円　(2025年7月より送料を変更致しました)
※お届け先ポストへの投函、お時間の指定はできません。

商品サイズによっては、ネコポスではなく
宅急便でのお届けになる場合があります。
その際は時間指定無しで発送させていただきます。


◾︎梱包について
【⠀2点以上を別々のカートでそれぞれ決済されている場合 】

⇒梱包、発送もご注文毎にそれぞれ別々にさせていただきます。

サイズによっては、稀におまとめさせていただく場合もございます。
大変恐れ入りますが、その際の送料のお返しは致しかねます。
予めご了承くださいますようお願い致します。

◾︎無料ラッピング
簡易的ではありますが、可愛くラッピングしてお届け致します。
贈り物やご自身へのご褒美にと、ご好評いただいております。

◾︎ 返品、交換について
大変恐れ入りますが、お客様都合のご購入後のキャンセル、返品、交換は致しかねます。

少しでも気になる点がございましたら、ご購入前にお気軽にご質問いただけますと幸いです。

◾︎ 商品カラーについて
屋内、屋外での撮影、それぞれ実物に近い色の写真を心がけておりますが
ご覧のモニター設定や、お部屋の照明等によっても見え方の印象が変わります為
実際のカラーの見え方と異なる場合があることをご了承くださいませ。

Instagramにて動画をあげているものもあるので
質感など是非ご覧くださいませ。

◾︎ サイズについて
全て手作業にてお作りしております為
若干の個体差があります。
記載のサイズと多少の誤差がありますことをご了承ください。

◾︎【予約商品】について
予約商品と通常の商品を 同時にカートに入れて購入することはシステム上できません。

◾︎ お支払い方法について
・クレジットカード
・銀行振込(三井住友銀行) (支払手数料 振込元により異なる)
・ドコモ払い (支払手数料￥300)
・auかんたん決済 (支払手数料￥300)
・ソフトバンクまとめて支払い/ワンモバイルまとめて支払い(支払手数料￥300)

◾︎ ご注文後の自動キャンセルについて
銀行振込決済の場合

未入金のまま、お支払い期日を過ぎますと
自動的にキャンセルとなります。
※支払い期限日を延長することはできません。

◾︎ 納品書/領収書について
納品書、領収書および請求書の発行は致しておりません。
恐れ入りますが領収書につきましては
下記にてお願い致します。

クレジットカード会社、キャリアより届く利用明細
ご購入時に届くメールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

◾︎ ご購入完了メールについて
ご購入後、[email protected] よりお支払い情報が記載された自動メールが送信されます。
万が一購入完了メールが届かない場合は
迷惑メールフォルダ等をご確認いただきますようお願い致します。
※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

[email protected] をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願い致します。
なお、自動送信メールは再送することができません。
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その他、ご不明点等ありましたら
InstagramのDMやLINEにてお気軽にご連絡下さいませ。

ご覧いただきありがとうございました。

素敵なご縁がありますと嬉しいです..♡